Thursday 6 November 2003
Il meglio del call-center
Colpo di genio di Francesco delle 19:37 nella Categoria Sul Lavoro.Lavorare in un call center puó essere stressante e palloso, ma riserva delle chicche impressionanti ogni tanto… prima di fare questo lavoro mi era capitato di ricevere i soliti mega-forwardoni con “il meglio dai call-center”, raccolte delle prodezze dei clienti piú cretini… certo, mi ci facevo delle grasse risate, pensando che certe erano davvero trooooppo grosse per essere vere… poi invece mi ritrovo in prima linea… e mi rendo sempre piú conto come la madre dei cretini sia davvero sempre incinta…
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Personalmente,sono stato testimone di un paio di chicche “geografiche” spettacolari:
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1) cliente inglese borioso in vena di conversazione
inglese: So… Are you in India?
io: No, I am in Denmark!
inglese: Ah… so, how many indians are you in Denmark then?
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a quel punto lo mando mentalmente a cagare in tutte le lingue del Creato… tranne l´hindi, visto che nemmeno sotto tortura sono capace di imitare un accento indiano!! Diciamo che ha dato per scontato che nell´era della globalizzazione tutti i call-center sono stati trasferiti in India (dove il costo del lavoro é infimo)… per cui io devo per forza essere in India!!
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2) inglese: So, where are you based?
io: In Copenhagen.
inglese (urlando): Am I calling HOLLAND????? How much does this call cost me??
io: No Sir, you are calling DENMARK, but it is still a UK toll-free number, so you are not paying anything.
(il cliente si tranquillizza, e torna a sparare le sue cazzate!)
